Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

CGOI Transactions
Société à responsabilité limitée
SIREN 815 216 643
Adresse : 6 rue Terrain L’Avion Eperon, 97435 Saint-Gilles Les Hauts, La Réunion
Téléphone 02 62 30 33 10
Email : via le formulaire de contact.

Délégué à la protection des données : [email protected]

2. Données collectées et finalités

Selon les cas, CGOI Transactions peut collecter :

  • Les données que vous communiquez volontairement via les formulaires de contact ou de demande d’information : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message, et éventuellement des informations nécessaires à l’étude d’un projet immobilier ou d’un dossier de transaction.
  • Données techniques et de navigation (adresse IP, type de navigateur, date et heure de visite, pages consultées) – si vous acceptez les cookies ou si des outils d’analyse sont mis en œuvre.

Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • permettre de vous recontacter suite à une demande d’information ou d’un intérêt pour un bien ;
  • gérer les demandes de biens, les dossiers de vente ou location, le suivi des transactions immobilières ;
  • Améliorer le fonctionnement du site, ses services, l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site (statistiques, optimisation), dans le respect de votre consentement.

3. Base légale des traitements

  • Pour les données fournies via formulaires : consentement explicite de la personne concernée.
  • Pour les données de navigation / cookies non essentiels : consentement préalable de l’utilisateur, conformément aux exigences de transparence et loyauté.

4. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être accessibles à :

  • l’équipe interne de CGOI Transactions  en charge du traitement des demandes, du suivi des dossiers immobiliers et de la gestion des contacts ;
  • des tiers intervenant dans le cadre de la prestation (prestataires, sous-traitants, conseil, hébergeur, outils de contact, analytics, services externes) – uniquement si cela est nécessaire, et sous obligations contractuelles de confidentialité ;
  • les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.

5. Conservation des données

Les données sont conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande, gérer le dossier immobilier ou la transaction, puis  supprimées ou anonymisées dans le respect des délais réglementaires et légaux.

6. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et un accès à ces données ;
  • droit de rectification ou de mise à jour : corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités ou si le consentement est retiré ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition : s’opposer au traitement pour motifs légitimes (hors contraintes légales) ;
  • droit à la portabilité : si applicable, recevoir les données fournies de façon structurée, lisible et interopérable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement) sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via l’adresse email ou le formulaire de contact indiqué ci-dessus.

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies équivalentes (cookies tiers, outils d’analyse, pixels…) pour des finalités telles que :

  • la navigation et le bon fonctionnement du site ;
  • l’analyse statistique de fréquentation ;
  • l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Ces cookies ne seront déposés qu’après obtention de votre consentement éclairé, sauf s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences (acceptation, refus, retrait du consentement) à tout moment.

8. Sécurité des données

CGOI Transactions s’engage à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles, et prévenir tout accès non autorisé, altération, divulgation ou perte.

9. Lutte contre le blanchiment de capitaux et financement du terrorisme (LCB/FT)

Dans le cadre de l’activité immobilière, CGOI Transactions peut être amenée à recueillir, dans certains cas, des informations nécessaires à la vérification d’identité ou à des obligations réglementaires liées à la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme. Ces traitements seront effectués dans le respect des principes du RGPD : proportionnalité, finalité, sécurité, transparence.

Ces données sont strictement utilisées dans le cadre légal, conservées uniquement le temps nécessaire, et protégées contre tout accès non autorisé.

10. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique pourra être mise à jour en fonction de l’évolution de nos services, des réglementations ou des pratiques de traitement de données. La version en ligne sur le site web fera foi. En cas de modification substantielle, CGOI Transactions s’engage à informer ses utilisateurs.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email [email protected] ou via le formulaire de contact.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

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